En Profonanpe, brindamos la confianza y seguridad natural

Se refiere a la insatisfacción o no conformidad formulada por una persona o entidad asociada a la acción o inacción en las diferentes intervenciones en donde participa Profonanpe.

CONOCE EL PROCESO DE GESTIÓN DE QUEJAS

Acércate a nuestra oficina y podrás encontrar el buzón de quejas. Nos ubicamos en la Av. Parque Gonzales Prada N°396, Magdalena del Mar – Perú.

Descargar formulario

A continuación, descarga el historial de quejas resueltas por Profonanpe.

HISTORIAL DE QUEJAS RESUELTAS

¿Qué es una denuncia?

Una denuncia notifica que se ha cometido un delito, o que alguien es el autor de un delito, en base a hechos o pruebas que lo sustenten.

La denuncia podrá hacer referencia a trabajadores(as), consultores(as) y, en general, todas las personas y/o proveedores que prestan servicios en y para Profonanpe.

Conoce el proceso de gestión de denuncias

Canal presencial

Solo debes completar el formulario adjunto y presentarlo en nuestra oficina ubicada en la Av. Parque Gonzales Prada N°396, Magdalena del Mar – Perú.

Descargar formulario

Recuerde que puede presentar su denuncia de manera anónima, por lo que no es obligatorio revelar la identidad en los formularios presentados en nuestro canal virtual y presencial.

Asimismo, de considerarlo necesario, podrá solicitar medidas de protección.