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¿Qué es una queja?

Una queja es una reclamo o protesta formulada por una persona o entidad, a causa de un desacuerdo o inconformidad frente a alguno de los procesos o servicios provistos por Profonanpe.

La queja podrá hacer referencia a trabajadores(as), consultores(as) y, en general, a las personas y/o proveedores que prestan servicios en y para Profonanpe.

Canal presencial

Solo debes completar el formulario adjunto y presentarlo en nuestra oficina ubicada en la Av. Parque Gonzales Prada N°396,  Magdalena del Mar – Perú.

Canal virtual

Selecciona tu tipo de queja y a continuación llena los datos solicitados:

Ambiental y social
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Administrativa
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Integridad
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Otros
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