En Profonanpe, brindamos la confianza y seguridad natural

La Queja es una reclamación o protesta formulada por una persona o entidad, a causa de un desacuerdo o inconformidad frente a alguno de los procesos o servicios de atención provistos por Profonanpe. Son causales de Quejas los siguientes:

• No cumplimiento de algún procedimiento de plazos establecidos
• Retraso en el pago de un servicio u obra
• Retraso en la elaboración de un contrato
• Mala atención o trato hostil por parte del personal de Profonanpe
• Otros de carácter similar similares.